Business Insider·· 3 天前AI 评分55
Starlink客服每天由Grok接听2万通电话，约七成无需人工处理
Calling up Starlink customer service? You'll be talking to Grok.
利好+0.45对 相关行业影响 轻微
Grok客服日接听两万通，显示应用落地
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AI 导读
SpaceX称，Grok每天为Starlink接听2万通客户电话，约70%无需人工即可解决。Grok语音代理可用多种语言核验客户身份、排查Starlink硬件问题、发放信用额度并寄送替换设备；SpaceX称Starlink在全球拥有超过600万活跃客户，但未回应Grok支持哪些语言及哪些来电仍需人工处理。
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