网经社电子商务研究中心：网经社发布2026年Q3电商投诉报告，退款问题占比20.41%

核心逻辑

报告依据电诉宝受理案例，统计网络消费投诉类型、地区、用户性别和金额分布，并公布平台评级、投诉排名及典型案例。报告称退款问题占投诉的20.41%，并列出各平台评级与投诉案例。

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