麦肯锡高级合伙人：为何AI的易见收益会误导CEO

麦肯锡研究显示，使用AI的组织比例从一年前的88%升至89%，将至少5%的息税前利润归因于AI并实现相关价值的高绩效组织比例仍为6%。约5,200名客服人员的研究显示AI使每小时解决问题数提高15%，约4,900名软件开发人员的随机试验显示任务完成量提高约26%。麦肯锡7月发布的研究称，在AI采用早期阶段，已重构工作流程的组织报告企业级价值的比例为32%，是未重构流程组织6%的5.3倍。