券商深度研报· 薛达,陈雪琴·· 10 天前
阿里云研究院认为，AI智能体正从效率工具走向企业流程协作与价值创造
阿里云研究中心：人工智能行业：人工智能应用发展趋势报告（2026）
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核心逻辑
报告认为，模型、工具生态与企业系统融合，推动智能体进入办公、研发和业务流程，数字员工也开始规模化部署并改变人机分工。企业AI应用由内部提效、服务优化逐步延伸至能力进化和产品创新，价值评估将兼顾短期ROI与长期ROF。报告同时指出，AI原生产业链覆盖算力、模型、数据与知识工程、平台工具和应用服务。
点名公司
- 阿里云主体云服务看多报告发布方，称已落地覆盖网站、服务、电销、CRM、内容和人事的AI数字员工
- 阿里巴巴提及协作平台看多上线“万有无界”人与Agent协作平台
- 微软提及办公软件看多报告提及Teams Channel Agent及AI代码助手相关研究和预测
- OpenAI提及模型与应用看多报告称其发布ChatGPT Work，支持跨应用取数与连续作业
- Harvey提及法律智能体看多报告称其自定义Agent超过2.5万个，日均任务超过70万次
关键数字
- 调研样本
- 向2000位不同领域受访者调研；深度调研和访谈近百多家企业
- 任务型智能体渗透预期
- 2026年40%的企业应用将集成；2025年不足5%（Gartner预计）
- 数字员工部署调研
- 20%规模化部署；42%在部分部门和岗位试点
- Agent规模化应用调研
- 13.6%已规模化落地；38%已有单点应用
- 中国AI核心产业规模
- 2025年1.2万亿元；企业超过6200家
- 全球AI IT投资预期
- 2029年12619亿美元；五年CAGR 31.9%（IDC数据）
- AI实施案例规模化比例
- 全球300个公开实施案例中，5%试点项目实现规模化并创造可衡量价值（MIT报告）
催化与时点
- 2026-12报告预计2026年40%的企业应用将集成任务型AI智能体
- 2026-08阿里云研究院称千问办公于2026年8月开启公测
- 2028-12报告预计到2028年75%的企业软件工程师将使用AI代码助手
- 报告提出ROF评估应考虑3—5年以上长周期
- 2026-08报告统计截至2026年8月全国运营或挂牌OPC社区共826个
来源：券商深度研报 · data.eastmoney.com